Комплексная коммуникационная система одесского припортового завода
Одесский Припортовый Завод (ОПЗ) является одним из крупнейших предприятий химической отрасли Украины. Завод специализируется на производстве аммиака, карбамида, жидкого азота, диоксида углерода. ОПЗ, также, принимает и перегружает в морские суда химическую продукцию других предприятий.
Основная территория Завода занимает площадь около 250 Га, на которой располагаются 10 крупных производственных цехов. Дополнительно, в состав Предприятия входит цех биохимической очистки, расположенный в 7-ми км от основных производственных площадок.
На Предприятии работают более 4 тыс человек.
Задача
Предприятию было необходимо выполнить модернизацию действующей устаревшей системы связи. В результате реализации проекта Завод рассчитывал получить решение, позволяющее:
- сократить эксплуатационные расходы на обслуживание существующей кабельной инфраструктуры;
- ускорить и упростить коммуникации между сотрудниками;
- предоставить сотрудникам современные инструменты для эффективной совместной работы;
- повысить качество и надежность связи;
- обеспечить контроль и централизованное управление конфигурацией и сервисами.
Решение
В основу решения новой системы связи положена конвергентная коммуникационная платформа Siemens / Unify OpenScape 4000, позволяющая строить распределенные отказоустойчивые системы большой емкости и поддерживающая как IP, так и интерфейсы традиционной телефонии.
Хост представляет собой отказоустойчивый коммуникационный сервер OpenScape 4000 с полным дублированием. В таком исполнении основной блок системы состоит из двух cPCI-серверов, работающих в режиме «горячего» резервирования. Дополнительные полки расширения емкости обеспечивают подключение абонентов цеха связи и заводоуправления.
Для организации связи на производственных площадках установлены 14 выносов абонентской емкости OpenScape AP3700, объединенные в единую систему при помощи оптического кольца. Для подключения 15-ого выноса, обеспечивающего коммуникации на удаленной площадке (цех биохимической очистки), ЛАН Системс установил станцию радио-релейной связи производства американской Компании Aviat Networks.
Полная отказоустойчивость решения достигается благодаря использованию двух специальных устройств Access Point Emergency (APE), которые разнесены по разным производственным площадкам. В случае выхода из строя основного блока OpenScape 4000 или его соединения с оптической сетью, APE принимают на себя полное управление работой всей системы связи.
Подключение хоста и выносов осуществляется через высокопроизводительное отказоустойчивое коммутационное ядро, построенное на коммутаторах HPE с «горячим» резервированием блоков питания.Бесперебойное питание организовано на базе инверторной системы CE+T, обеспечивающей питание для основного оборудования ядра, и источников бесперебойного питания Tripp-Lite с картами WEB/SNMP-управления, которые установленными на выносах.
Коммуникационные приложения
OpenScape 4000 – многофункциональная система, реализующая большое количество самых современных коммуникационных сервисов. Однако, изучив специфику производственного процесса на Предприятии, наша Компания предложила несколько дополнительных Приложений. Они расширили имеющийся функционал OpenScape 4000 в соответствии с особенностями организации работы на ОПЗ.
Служба главного диспетчера предприятия построена на Приложении Siemens / Unify OpenScape Xpert. Приложение является новейшей разработкой в области организации специализированных многоканальных систем голосовой связи для диспетчерских центров оперативных служб, служб управления транспортом, аэропортов и т.п. В качестве абонентского оборудования использованы 10- тидюймовые сенсорные панели OpenStage Xpert 6010p. Рабочее место главного диспетчера организовано на многофункциональном диспетчерском пульте BeFree производства Компании Tipro.
Система регистрации телефонных переговоров позволяет осуществлять автоматическую запись и хранение всех телефонных переговоров диспетчеров, а также запись и архивирование важных телефонных конференций и селекторных совещаний, которые проводятся на Предприятии.
Селекторные совещания и управляемые аудиоконференции с большим количеством участников возможны благодаря Приложению OpenScape Alarm Response (OScAR), производства Siemens / Unify. Приложение полностью интегрируется в OpenScape 4000, делая возможным организацию любого количества управляемых конференций с числом одновременных участников до 120 человек. При этом, в заранее заданное время, Приложение автоматически устанавливает одностороннюю или двухстороннюю связь как с абонентами корпоративной сети связи, так и с абонентами сетей общего пользования (домашний тел., мобильный тел.).
Аварийное оповещение ключевых сотрудников – еще одна функция OScAR. В случае возникновения нештатной ситуации, Приложение автоматически организует аварийную конференцию и выполняет рассылку аварийных sms-сообщений на мобильные телефоны ключевых сотрудников.
Унифицированнные коммуникации. Для создания на Предприятии системы голосовой почты в состав решения включено Приложение Siemens / Unify OpenScape Xpressions. Выбор в пользу этого продукта обусловлен необходимостью постепенного, эволюционного перевода Предприятия на работу с унифицированными коммуникациями. OpenScape Xpressions – первый шаг в этом направлении.
На данном этапе развития UC на Предприятии используется лишь небольшая часть возможностей Приложения, а именно – голосовая почта. В то же время, Xpressions – это пакетное решение для унифицированных коммуникаций, которое, кроме встроенных возможностей обмена голосовыми сообщениями, включает в себя обмен унифицированными сообщениями, мгновенный обмен сообщениями, а также функции присутствия.
Для работы дополнительных Приложений и администрирования системы построена виртуализированная серверная инфраструктура, система резервного копирования и система хранения данных. Решение выполнено на серверах HPE и ПО VMWare.
Реализация проекта
Строительство коммуникационной системы Одесского Припортового Завода проходило поэтапно, на протяжении 4 лет, и было полностью завершено в 2016 году. Все работы по монтажу, настройке и введению системы в эксплуатацию выполнены специалистами ЛАН Системс, без привлечения субподрядчиков и сторонних технических субподрядчиков и сторонних технических консультантов.
В настоящий момент наша Компания осуществляет сервисное сопровождение системы, а также оказывает техническую поддержку специалистам цеха связи Предприятия.
