OpenScape Voice (OSV) – це SoftSwitch із надійністю операторського рівня на основі нативного протоколу SIP (RFC3261), що має повний набір функцій корпоративної телефонії. Характеристики OSV дозволяють використовувати його як у якості керованої платформи для створення операторських систем, так і в якості основи для побудови розподілених корпоративних комунікаційних систем великих компаній.
Розгортання Unify OSV у віртуальному середовищі
OSV може бути розгорнутий як на фізичних серверах, так і на віртуальних машинах. Для побудови мультисервісної системи більш прийнятним є варіант із використанням віртуальних серверів, оскільки він дозволяє скоротити витрати на ІТ-інфраструктуру та більш оптимально використовувати обчислювальні ресурси серверів для інтеграції різних комунікаційних застосунків.
Два варіанти конфігурації Unify OSV
Залежно від вимог замовника та завдань, що вирішуються, система може бути поставлена у двох варіантах:
- Simplex передбачає використання одного основного сервера. Максимальна кількість користувачів за такої конфігурації не може перевищувати 5 000.
- Duplex передбачає використання двох серверів, які можуть працювати в режимі Active-Active або Active-Standby, утворюючи відмовостійкий кластер. Така конфігурація дозволяє досягти операторського рівня надійності 99,999% і забезпечити підключення 100 000 користувачів та 3 000 філіальних рішень (OpenScape Branch). Крім того, у конфігурації Duplex можливе створення системи з географічно рознесеним дублюванням, за якої основний та резервний сервери перебувають, наприклад, у різних містах або навіть країнах.
Використання відкритих стандартів в Unify OpenScape Voice
Система розроблена на основі відкритих стандартів і сертифікована під розгортання в середовищі VMware. Таким чином, програмний комутатор може бути розгорнутий на будь-якому серверному обладнанні, яке відповідає технічним вимогам.
Базовою операційною системою SoftSwitch Siemens / Unify OSV є SUSE Linux Enterprise Server SLES11 64 Bit.
Сервіси уніфікованих комунікацій в Unify OSV
Програмний комутатор виступає як основа для побудови системи уніфікованих комунікацій. Сервіси OpenScape Unified Communications є додатковою опцією до основної платформи. Вони розгортаються на окремих фізичних або віртуальних серверах і включають:
- Контакт-центр (contact center);
- Систему миттєвого обміну повідомленнями (instant messaging);
- Систему обміну уніфікованими повідомленнями (unified messaging – e-mail, voicemail, fax mail, SMS);
- Систему керування статусами (presence management);
- Розширений функціонал аудіоконференцій (audio conferencing);
- Відеоконференції (video conferencing);
- Систему керування особистими контактами (organization of private contacts), викликами (rules-based call routing) та пристроями (one number service, preferred device);
- Застосунок для спільної роботи (web-collaboration);
- Застосунок для керування мобільними користувачами (mobile user support).
Архітектура та основні компоненти Unify OpenScape Voice
На рисунку представлено архітектуру системи OpenScape Voice у конфігурації Duplex.
Основними компонентами OpenScape Voice є:
- Базовий пакет програмного забезпечення OpenScape Voice.
- OpenScape Session Border Controller (SBC) – прикордонний контролер сесій. SBC виконує роль VoIP-Firewall для захисту віддалених користувачів і філіальних рішень.
- OpenScape Media Server – медіасервер, що забезпечує обробку тональних сигналів, оголошень і підказок (підтримується українська мова) користувачам.
- OpenScape Survival Authority (SA) – модуль керування живучістю кластера, який керує роботою географічно рознесеного кластера Siemens OSV у випадках, коли розірвані комунікації між двома вузлами.
- OpenScape Common Management Platform (CMP) та OpenScape Deployment Service – основані на WEB інструменти, що є частиною пакета OpenScape Management Suite та призначені для централізованого керування системою та користувачами.
- OpenScape UC Application – сервер застосунків уніфікованих комунікацій.
- OpenScape Branch (OSB) – відмовостійке філіальне рішення, призначене для розгортання фрагмента системи на віддаленому майданчику. Можливі кілька варіантів реалізації OSB: сервер з інтегрованими шлюзами для підключення до ТМЗК (OpenScape Branch 50i та 500i) і віртуальне рішення (OpenScape Branch 250, 1000 та 6000).
- OpenScape Personal – програмний клієнт уніфікованих комунікацій, який є частиною застосунку UC Application та встановлюється на клієнтські пристрої.
- OpenScape Desk Phone CP – сімейство настільних SIP-телефонів Unify (OpenScape CP600, CP400, CP200).
