Комплексна комунікаційна система Одеського припортового заводу
Одеський припортовий завод (ОПЗ) є одним із найбільших підприємств хімічної галузі України. Завод спеціалізується на виробництві аміаку, карбаміду, рідкого азоту, діоксиду вуглецю. ОПЗ також приймає та перевантажує на морські судна хімічну продукцію інших підприємств.
Основна територія заводу займає площу близько 250 га, на якій розташовано 10 великих виробничих цехів. Додатково до складу підприємства входить цех біохімічного очищення, розташований за 7 км від основних виробничих майданчиків.
На підприємстві працюють понад 4 тис. осіб.
Завдання
Підприємству було необхідно виконати модернізацію чинної застарілої системи зв’язку. У результаті реалізації проекту завод розраховував отримати рішення, що дозволяє:
- скоротити експлуатаційні витрати на обслуговування наявної кабельної інфраструктури;
- прискорити та спростити комунікації між співробітниками;
- надати співробітникам сучасні інструменти для ефективної спільної роботи;
- підвищити якість і надійність зв’язку;
- забезпечити контроль і централізоване керування конфігурацією та сервісами.
Рішення
В основу рішення нової системи зв’язку покладено конвергентну комунікаційну платформу Siemens / Unify OpenScape 4000, яка дозволяє будувати розподілені відмовостійкі системи великої ємності та підтримує як IP, так і інтерфейси традиційної телефонії.
Хост являє собою відмовостійкий комунікаційний сервер OpenScape 4000 з повним дублюванням. У такому виконанні основний блок системи складається з двох cPCI-серверів, що працюють у режимі «гарячого» резервування. Додаткові полиці розширення ємності забезпечують підключення абонентів цеху зв’язку та заводоуправління.
Для організації зв’язку на виробничих майданчиках встановлено 14 виносів абонентської ємності OpenScape AP3700, об’єднаних у єдину систему за допомогою оптичного кільця. Для підключення 15-го виносу, що забезпечує комунікації на віддаленому майданчику (цех біохімічного очищення), ЛАН Системс встановив станцію радіорелейного зв’язку виробництва американської компанії Aviat Networks.
Повна відмовостійкість рішення досягається завдяки використанню двох спеціальних пристроїв Access Point Emergency (APE), які рознесено по різних виробничих майданчиках. У разі виходу з ладу основного блоку OpenScape 4000 або його з’єднання з оптичною мережею APE перебирають на себе повне керування роботою всієї системи зв’язку.
Підключення хоста та виносів здійснюється через високопродуктивне відмовостійке комутаційне ядро, побудоване на комутаторах HPE з «гарячим» резервуванням блоків живлення. Безперебійне живлення організовано на базі інверторної системи CE+T, що забезпечує живлення для основного обладнання ядра, та джерел безперебійного живлення Tripp-Lite з картами WEB/SNMP-керування, встановленими на виносах.
Комунікаційні застосунки
OpenScape 4000 – багатофункціональна система, що реалізує велику кількість найсучасніших комунікаційних сервісів. Однак, вивчивши специфіку виробничого процесу на підприємстві, наша компанія запропонувала кілька додаткових застосунків. Вони розширили наявний функціонал OpenScape 4000 відповідно до особливостей організації роботи на ОПЗ.
Служба головного диспетчера підприємства побудована на застосунку Siemens / Unify OpenScape Xpert. Застосунок є новітньою розробкою у сфері організації спеціалізованих багатоканальних систем голосового зв’язку для диспетчерських центрів оперативних служб, служб керування транспортом, аеропортів тощо. Як абонентське обладнання використано 10-дюймові сенсорні панелі OpenStage Xpert 6010p. Робоче місце головного диспетчера організовано на багатофункціональному диспетчерському пульті BeFree виробництва компанії Tipro.
Система реєстрації телефонних переговорів дозволяє здійснювати автоматичний запис і зберігання всіх телефонних переговорів диспетчерів, а також запис та архівування важливих телефонних конференцій і селекторних нарад, які проводяться на підприємстві.
Селекторні наради та керовані аудіоконференції з великою кількістю учасників можливі завдяки застосунку OpenScape Alarm Response (OScAR) виробництва Siemens / Unify. Застосунок повністю інтегрується в OpenScape 4000, роблячи можливою організацію будь-якої кількості керованих конференцій із числом одночасних учасників до 120 осіб. При цьому в заздалегідь заданий час застосунок автоматично встановлює односторонній або двосторонній зв’язок як з абонентами корпоративної мережі зв’язку, так і з абонентами мереж загального користування (домашній тел., мобільний тел.).
Аварійне оповіщення ключових співробітників – ще одна функція OScAR. У разі виникнення позаштатної ситуації застосунок автоматично організовує аварійну конференцію та виконує розсилання аварійних sms-повідомлень на мобільні телефони ключових співробітників.
Уніфіковані комунікації. Для створення на підприємстві системи голосової пошти до складу рішення включено застосунок Siemens / Unify OpenScape Xpressions. Вибір на користь цього продукту обумовлений необхідністю поступового, еволюційного переведення підприємства на роботу з уніфікованими комунікаціями. OpenScape Xpressions – перший крок у цьому напрямі.
На цьому етапі розвитку UC на підприємстві використовується лише невелика частина можливостей застосунку, а саме – голосова пошта. Водночас Xpressions – це пакетне рішення для уніфікованих комунікацій, яке, окрім вбудованих можливостей обміну голосовими повідомленнями, включає обмін уніфікованими повідомленнями, миттєвий обмін повідомленнями, а також функції присутності.
Для роботи додаткових застосунків та адміністрування системи побудовано віртуалізовану серверну інфраструктуру, систему резервного копіювання та систему зберігання даних. Рішення виконано на серверах HPE та ПЗ VMWare.
Реалізація проекту
Будівництво комунікаційної системи Одеського припортового заводу проходило поетапно, упродовж 4 років, і було повністю завершено у 2016 році. Усі роботи з монтажу, налаштування та введення системи в експлуатацію виконано фахівцями ЛАН Системс, без залучення субпідрядників і сторонніх технічних консультантів.
Наразі наша компанія здійснює сервісний супровід системи, а також надає технічну підтримку фахівцям цеху зв’язку підприємства.
