Unify OpenScape Voice (OSV) — это SoftSwitch с надежностью операторского уровня на основе нативного протокола SIP (RFC3261), обладающий полным набором функций корпоративной телефонии. Характеристики коммутатора позволяют использовать его как в качестве управляемой платформы для создания мультисервисных операторских систем, так и в качестве основы для построения распределенных корпоративных коммуникационных систем крупных компаний.
Виртуализация в OSV
Система OpenScape Voice Siemens / Unify может быть развернута как на физических серверах, так и на виртуальных машинах. Для построения мультисервисной системы более предпочтительным является гибкий программный коммутатор SoftSwitch с использованием виртуальных серверов, поскольку он позволяет сократить расходы на ИТ-инфраструктуру и более оптимально использовать вычислительные ресурсы серверов для интеграции различных коммуникационных приложений.
Открытые стандарты программного коммутатора
Программные коммутаторы SoftSwitch разработаны на основе открытых стандартов и сертифицированы под развертывание в среде VMware. Инсталляция OpenScape Voice возможна на любом серверном оборудовании, которое сертифицировано для использования VMware и соответствует требованиям, предъявляемым к ресурсам для установки программного обеспечения OSV.
Базовой операционной системой софт-свича Unify является SUSE Linux Enterprise Server SLES11 64 Bit.
Унифицированные коммуникации OpenScape Voice Branch
OpenScape Voice является основной для построения системы унифицированных коммуникаций (Unified Communications — UC). UC — опция Unify OpenScape Branch, которая разворачиваются на дополнительных физических или виртуальных серверах и включают в себя:
- Контакт-центр (contact center);
- Систему мгновенного обмена сообщениями (instant messaging);
- Систему обмена унифицированными сообщениями (unified messaging — e-mail, voicemail, fax
- mail, SMS);
- Систему управления статусами (presence management);
- Расширенный функционал аудио конференций (audio conferencing);
- Видео конференции (video conferencing);
- Систему управления личными контактами (organization of private contacts), вызовами (rules-based call routing) и устройствами (one number service, preferred device);
- Приложение для совместной работы (web-collaboration);
- Приложение для управления мобильными пользователями (mobile user support).
Конфигурации OpenScape Voice Unify
Возможны следующие основные конфигурации программного коммутатора:
- Unify / Siemens OpenScape Voice Simplex предполагает использование одного основного сервера. Максимальное количество пользователей при такой конфигурации софт-свича не может превышать 5 000.
- Unify / Siemens OSV Duplex предполагает использование двух серверов, которые могут работать в режиме Active-Active или Active-Standby, образуя отказоустойчивый кластер. Такая конфигурация позволяет достичь операторского уровня надежности 99,999% и обеспечить подключение 100 000 пользователей и 3 000 филиальных решений Unify Branch (бранчей). При этом, OpenScape Voice позволяет создавать системы с географически разнесенным дублированием, в которых основной и резервный сервера могут находиться, например, в разных городах или даже странах. Не все программные коммутаторы в IP сетях позволяют реализовать подобные решения.
Архитектура и основные компоненты Openscape Voice
На рисунке представлена архитектура системы OpenScape Voice в конфигурации Duplex.
Основными компонентами программного коммутатора OSV являются:
- Базовое ПО OpenScape Voice.
- OpenScape Session Border Controller (SBC) – пограничный контроллер сессий. SBC выполняет роль VoIP-Firewall для защиты удаленных пользователей и филиальных решений, которые используют для подключения к системе сети общего пользования.
- OpenScape Media Server — медиа сервер, обеспечивающий обработку тональных сигналов, объявлений и подсказок (поддерживается русский язык) пользователям.
- OpenScape Survival Authority (SA) – программный коммутатор 3 уровня с модулем управления живучестью кластера, который управляет работой георазнесенного кластера OSV Siemens Unify в случаях, когда разорваны коммуникации между двумя узлами.
- OpenScape Common Management Platform (CMP) и OpenScape Deployment Service – основанные на WEB инструменты, являющиеся частью пакета Management Suite и предназначенные для централизированного управления системой и пользователями.
- OpenScape UC Application – сервер приложений унифицированных коммуникаций.
- OpenScape Branch (OSB) – программный коммутатор с отказоустойчивым филиальным решением, предназначенным для развертывания фрагмента системы на удаленной площадке. Возможны несколько вариантов реализации OSB: сервер с интегрированными шлюзами для подключения к ТфСОП (Unify OpenScape Branch 50i и 500i) и виртуальное решение (OpenScape Branch 250, 1000 и 6000).
- OpenScape Personal – программный клиент унифицированных коммуникаций, который является частью приложения UC Application и устанавливается на клиентские устройства.
- OpenScape Desk Phone CP – семейство настольных SIP телефонов Unify (CP600, CP400, CP200).
