OpenScape Business (OSB) – це UC-платформа, яка ідеально підходить для організацій, що мають територіально розподілену структуру.
Unify OSB поєднує в собі три можливості, кожна з яких окремо не є чимось особливим. Однак поєднання всіх трьох цих можливостей в одному продукті робить OpenScape Business абсолютно унікальним рішенням:
- це повністю готове рішення від Siemens / Unify, що не потребує додаткових витрат на його кастомізацію, доопрацювання та адаптацію;
- це сучасна голосова платформа для Small&Medium Business, що підтримує повний функціонал unified communications (UC);
- це конвергентна система, яка підтримує як IP (HFA / SIP), так і інтерфейси традиційної телефонії (PRI / BRI / FXS / FXO / DECT).
Повний функціонал UC
OpenScape Business пропонує користувачам єдину платформу, яка поєднує в собі функції телефонії, конференцзв’язок, контакт-центр, голосові, факсимільні та текстові повідомлення, роботу з каталогами, статуси присутності, сповіщення, мобільність та web collaborations.
Універсальна архітектура Unify OpenScape Business
Рішення легко та швидко інтегрується в будь-яку IT-інфраструктуру. Система підтримує інтерфейси традиційної, IP- та DECT-телефонії. Крім того, у ній присутній повний набір зовнішніх інтерфейсів для підключення до ТМЗК.
Рішення реалізовано як в апаратному (моделі OpenScape Business X3, X5 та X8), так і у програмному виконанні (модель OpenScape Business S). Програмне рішення може бути розгорнуте як на звичайному сервері, так і у віртуальному середовищі.
OpenScape Business X3, X5 та X8 є модульними, що дозволяє формувати конфігурацію системи залежно від поточних потреб замовника та поетапно нарощувати її ємність.
Однією з важливих особливостей OSB є повна інтеграція всіх застосунків у систему. Для цього використовується єдиний вбудований Linux-сервер. Таким чином, повністю відсутня необхідність у додатковому ПЗ та зовнішніх серверах.
Об’єднання в корпоративні мережі та спільна робота
До 32 окремих АТС OpenScape Business (як апаратних, так і програмних) можуть бути об’єднані в корпоративну мережу. До 2 000 користувачів, які підключені до різних вузлів, працюють так, ніби вони працювали в одній великій системі. При цьому замовник отримує значну економію коштів, оскільки мережеві IP-з’єднання використовуються одночасно як для телефонії, так і для передачі даних.
Мережеві функції уніфікованих комунікацій та передачі голосу:
- Загальносистемний телефонний довідник з відображенням статусу присутності користувача («в офісі», «на зустрічі», «у відпустці», «на лікарняному» тощо);
- Загальномережевий статус виклику (телефон зайнятий або на нього телефонують);
- Загальномережевий прийом виклику (наприклад, дзвінки, що надходять на одну систему, можуть прийматися співробітниками, підключеними до іншої системи);
- Обмін миттєвими повідомленнями (працює також у групах);
- Спонтанні або заплановані drag&drop конференції всередині мережі;
- Загальномережева спільна робота (web collaboration), наприклад, демонстрація робочого столу для обміну інформацією паралельно з передачею відео;
- Загальномережевий моніторинг статусів співробітників;
- Інтеграція зовнішніх телефонних каталогів, наприклад використання баз даних як центрального телефонного довідника;
- Інтеграція в календар Microsoft Exchange та спільний каталог;
- Переадресація голосових повідомлень по всій мережі OpenScape;
- Інтеграція із соціальними мережами (через XMPP) для обміну інформацією про присутність та повідомленнями чату.
Централізоване адміністрування
Вбудований у систему OpenScape Business Assistant надає адміністратору повний набір інструментів для керування та контролю. За допомогою web-інтерфейсу можна централізовано керувати користувачами та конфігураціями систем у корпоративній мережі, доступом до сервісів і каталогів тощо.
Додатково OpenScape Business має вбудовані програми діагностики та тестування, які виконують моніторинг системи, реєструють та накопичують дані про події в електронний журнал.
